FAQ
Produkte & Materialien
Welche Materialien werden für die Hundehalsbänder und Hundeleinen verwendet?
Unsere Hundehalsbänder und Hundeleinen bestehen aus robusten, langlebigen Materialien, die speziell für den täglichen Einsatz mit Hunden entwickelt wurden. Alle Stoffe und Beschläge sind strapazierfähig, hautfreundlich und leicht zu reinigen.
Sind die Halsbänder und Leinen für große und kleine Hunde geeignet?
Ja. Jedes Halsband und jede Leine wird individuell angepasst und kann optimal auf kleine, mittelgroße und große Hunde abgestimmt werden. Dadurch sitzt das Zubehör sicher und komfortabel.
Gibt es Gassi-Bags, Gürtel- und Bauchtaschen in verschiedenen Designs?
Alle Taschen sind in mehreren Designs, Farben und Mustern erhältlich. Die Kollektion wird regelmäßig erweitert, sodass du stets neue Varianten findest.
Sind die Hundedecken und Ersatzbezüge waschbar?
Ja. Alle Hundedecken und Ersatzbezüge sind pflegeleicht und waschbar. Die passenden Pflegehinweise stehen in jeder Produktbeschreibung.
Passen die Ersatzbezüge auf alle runden Hundebetten?
Die Ersatzbezüge werden maßgenau gefertigt und passen auf die im Shop angegebenen Modelle und Durchmesser. Eine kurze Messung vor der Bestellung stellt sicher, dass der Bezug perfekt sitzt.
Wie robust sind die Futterapportierbeutel und Dummys?
Unsere Futterbeutel und Dummys sind für aktives Hundetraining entwickelt und daher besonders strapazierfähig. Sie eignen sich jedoch nicht als Kauspielzeug.
Was ist ein „Kacki-To-Go“?
Was dein neues Kacki-to-Go kann:
• Platz für eine ganze Kotbeutelrolle
• Ring & Karabiner für schnelle Befestigung an Leine, Rucksack, Hose, Tasche, überall
• Doppellagig aus Outdoorstoff – wasserfest, stabil, langlebig
• praktischer Reißverschluss für schnelles wechseln der Rollen
• Pflegeleicht & waschbar – Dreck? Regen? Schlamm? Juckt’s nicht.
Wofür ist der Leseknochen geeignet?
Der Leseknochen ist ein ergonomisches Nackenkissen und eignet sich ideal zum Lesen, Entspannen oder zum gemütlichen Sitzen auf dem Sofa.
Du kannst ihn aber auch beim Lesen als Stütze für Tablet, Handy usw. nutzen.
Wer fertigt die Produkte?
Alle Produkte, die du in meinem Shop findest, fertige ICH in eigener Herstellung für dich und deinen Vierbeiner seit 2018 in NRW in meinem Atelier.
Individualisierung & Bestellung
Kann ich Produkte personalisieren lassen?
Viele Produkte können individuell angepasst werden – etwa in Größe, Farbe oder mit persönlicher Beschriftung. So erhältst du genau das Accessoire, das zu deinem Hund oder deinem Stil passt.
Wie gebe ich Sonderwünsche bei der Bestellung an?
Sonderwünsche kannst du direkt im Produktformular auswählen oder im Kommentarfeld deiner Bestellung eintragen. Damit wird dein Produkt exakt nach deinen Vorstellungen gefertigt.
Solltest du zur Bestellung Fragen haben, dann bitte immer gerne vor deiner Bestellung.
Kann ich Material- oder Farbmuster bestellen?
Leider ist dies nicht möglich.
Kann ich meine Bestellung noch ändern
Solltest du nach deiner Bestellung feststellen, dass du gerne noch etwas ändern möchtest, dann kontaktiere mich bitte schnellstmöglich per Email oder Kontaktformular, sobald ich mit der Bestellung begonnen habe, kann diese nicht mehr geändert werden und ist auch nicht umtauschbar.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert die Lieferzeit?
Da jedes Produkt individuell handgefertigt wird, beträgt die Versandzeit in der Regel 10 –21 Werktage. Die genaue Fertigungszeit hängt vom Produkt und Bestellaufkommen ab.
Die Lieferzeiten für Ersatzbezüge für Hundebetten und Hundedecken richten sich nach der Materialbestellung, diese ist 1 x im Monat. Weitere Infos findest du bei dem jeweiligen Produkt.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden im Checkout automatisch berechnet. Sie richten sich nach Lieferland, Paketgröße und Bestellumfang.
Versendet ihr international?
Nein. Internationale Bestellungen sind nicht möglich.
Zur Zeit versende ich nach Deutschland, Niederlande, Belgien, Luxemburg
Rückgabe, Umtausch & Reklamation
Kann ich Produkte zurückgeben oder umtauschen?
Alle Produkte werden nach deiner Bestellung individuell für dich und deinen Vierbeiner angefertigt, weshalb Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen sind.
Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Bitte kontaktiere uns innerhalb von 3 Tagen und sende Fotos des Schadens. Herstellungsfehler und Transportschäden werden selbstverständlich ersetzt oder korrigiert.
Was passiert bei falschen Größenangaben?
Bei Maßanfertigungen liegt die Verantwortung für korrekte Maße beim Kunden. Eine Anpassung ist möglich, solange ich noch nicht mit der Fertigung deiner Bestellung angefangen habe und erfolgt gegen Aufpreis.
Kann ich meine Produkte bei Nichtgefallen umtauschen?
Ich habe keine Lagerware! Alle meine Produkte fertige ich nur auf Bestellung individuell ganz nach deinen Wünschen an. Deshalb sind meine Produkte, solange ich genau dies, was in deiner Bestellung steht, geliefert habe, vom Umtausch ausgeschlossen. Bist du dir nicht sicher bei deiner Bestellung, melde dich bitte vorab bei mir, ich bin über viele Kanäle erreichbar, dann können wir alles individuell besprechen.
Pflege & Haltbarkeit
Wie pflege ich Halsbänder, Leinen und Taschen?
Viele Produkte aus Textil lassen sich schonend in der Waschmaschine reinigen. Genaue Pflegehinweise findest du direkt auf der jeweiligen Produktseite.
Wie pflege ich die Hundedecken und Bezüge?
Die meisten Hundedecken und Ersatzbezüge sind maschinenwaschbar bei 30–40°C. Die spezifischen Hinweise stehen in der Produktbeschreibung.
Wie lange halten die Produkte?
Meine handgefertigten Produkte sind auf Langlebigkeit ausgelegt. Die tatsächliche Haltbarkeit hängt von Pflege, Nutzung und Beanspruchung im Alltag ab.